Sıkça sorulan sorular

Önce kedi veya köpek koleksiyonunu, ardından desteklemek istediğiniz alana yönelik ürünü seçebilirsiniz. Ürün sayfalarında içerik ve kullanım bilgilerini bulabilirsiniz. Seçim yaparken aklınıza takılanları bize de sorabilirsiniz.

Vetinn, kedi ve köpekler için takviye ürünleri sunar. Daily Vitamix vitamin ve mineral desteği, Gutiva Digest sindirim sistemi, Shine On ise deri ve tüy sağlığı için geliştirilmiştir.

Her ürünün içeriğini kendi ürün sayfasında ve ambalajında inceleyebilirsiniz. Belirli bir içerikle ilgili sorunuz varsa ürünün adını belirterek bize yazabilirsiniz.

Evet, işletmemiz Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından onaylıdır. İşletme onay numaramız αTR3400598’ dir.

Evet, ürünlerimiz kısırlaştırılmış kedi ve köpeklerde de kullanıma uygundur.

Evet, Daily Vitamix, Gutiva Digest ve Shine On aynı gün kullanılabilir. Her ürünü kendi ambalajında belirtilen kullanım miktarına ve uyarılara göre kullanın.

Evet, üç ürünümüz de altı aylıktan küçük kedi ve köpeklerde kullanıma uygundur. Kullanım miktarı ve uygulama için ilgili ürünün ambalajındaki bilgileri izleyin.

Kullanım şekli ve miktarı için seçtiğiniz ürünün ambalajındaki bilgileri izleyin. Aynı bilgilere ürün sayfasından da ulaşabilirsiniz. Ölçüyü artırmadan, belirtilen miktarda kullanın.

Daily Vitamix, Gutiva Digest ve Shine On günlük kullanıma uygundur. Her ürünün kendi kullanım miktarını ve ambalajında belirtilen uyarıları dikkate alın.

Her kullanımdan sonra ambalajın kapağını sıkıca kapatın ve ürünün üzerinde belirtilen saklama koşullarına uyun. Ürünü nemden koruyun; ölçü kaşığını temiz ve kuru kullanın. Son kullanma tarihini ambalajdan kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizi [1-3 iş günü] içinde hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz. Kargoya verildikten sonraki teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma düzenine göre değişebilir.

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız paylaşmış olduğunuz iletişim kanallarınız yoluyla size iletilecektir. Süparişinizi sorgulamak için sipariş numaranızı belirterek bizimle de iletişime geçebilirsiniz.

Hayır, tüm siparişlerimizde kargo ücretsizdir.

İletişim sayfamız üzerinden sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirterek bize ulaşabilirsiniz. İade süresi, koşulları ve izlenecek adımlar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunu bize iletin. Hasarlı veya yanlış ürünlerde ürünün ve kargo ambalajının fotoğraflarını da paylaşmanız, durumu incelememize yardımcı olur.

İletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Ürünle ilgili sorularda ürünün adını, siparişle ilgili sorularda ise sipariş numaranızı paylaşmanız yeterli.