Gizlilik Sözleşmesi
Son Güncelleme: 13 Eylül 2026
Vetinn Pet Care internet sitesi, Bionnger Hayvan Sağlığı Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ederken ve alışveriş yaparken paylaştığınız bilgilerin kullanılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılması ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
1. Kişisel bilgilerin kullanılması
Adınız, iletişim bilgileriniz, fatura ve teslimat adresiniz, sipariş bilgileriniz ve bizimle yaptığınız yazışmalar; siparişlerin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat, müşteri desteği, iptal ve iade işlemleri için işlenebilir.
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla IP adresi, cihaz, tarayıcı ve işlem kayıtları da işlenebilir.
Kişisel veriler, ilgili işlem için geçerli hukuki sebebe dayanılarak ve amaçla sınırlı olarak kullanılır. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca onayınız alınması gerekir. Siteyi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız, her türlü veri işleme faaliyetine onay verdiğiniz anlamına gelmez.
2. Hizmet sağlayıcılarla paylaşım
Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler;
- Ödeme işlemleri amacıyla bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcılarıyla,
- Teslimat ve iade gönderimleri amacıyla kargo firmalarıyla,
- Mağazanın işletilmesi amacıyla Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla,
- Faturalandırma ve yasal kayıtlar amacıyla muhasebe hizmet sağlayıcılarıyla,
- Hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıklar kapsamında yetkili kurumlar ve hukuk danışmanlarıyla
gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Shopify altyapısı ve kullanılan teknik hizmetler nedeniyle kişisel veriler yurt dışında da işlenebilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara tabidir.
3. Ödeme ve bağlantı güvenliği
Kartlı ödemeler Paycell ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Desteklenen kartlar ve ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.
Bankanızın ve ödeme işleminin desteklemesi hâlinde 3D Secure doğrulaması uygulanabilir. Bankanız SMS, mobil uygulama onayı veya benzeri bir doğrulama isteyebilir.
Tam kart numarası ve CVV/CVC gibi hassas kart bilgileri şirketimizin kendi kayıtlarında saklanmaz. Bu bilgiler, ödeme işlemi kapsamında ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.
İnternet sitemizde kullanılan HTTPS ve SSL/TLS teknolojisi, cihazınızla site arasında iletilen bilgilerin şifrelenmesini sağlar. Bu koruma, hesap bilgilerinizin ve doğrulama kodlarınızın gizli tutulması gerekliliğini ortadan kaldırmaz.
4. Çerezler
Sepet, oturum ve güvenlik gibi temel işlevlerin çalışması için gerekli çerezler kullanılabilir.
Açık rıza gerektiren analiz, reklam ve pazarlama çerezleri ancak önceden onay vermeniz hâlinde kullanılabilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz tek başına çerez onayı sayılmaz.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Temel işlevler için gerekli çerezlerin engellenmesi, sepet ve oturum gibi özellikleri etkileyebilir.
5. Kampanya ve bilgilendirme mesajları
Kampanya, tanıtım ve pazarlama mesajları, mevzuatın gerektirdiği izinler kapsamında gönderilir. Pazarlama izni vermeniz alışveriş yapmanın koşulu değildir.
Bu mesajları almak istemediğinizde mesajdaki abonelikten ayrılma yöntemini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş, ödeme, teslimat ve iade durumuna ilişkin hizmet mesajları, pazarlama mesajlarından ayrı olarak değerlendirilir.
6. Bilgilerin saklanması ve korunması
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebepler ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonim hâle getirme işlemleri ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kişisel verilere hukuka aykırı erişimin ve kullanımın önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması şirketimizin sorumluluğundadır.
7. Güvenli alışveriş için dikkat edilecekler
Hesap şifrenizi, kart şifrenizi, CVV/CVC bilginizi ve bankanızın gönderdiği tek kullanımlık doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayınız.
İşlem yaparken adres çubuğundaki alan adının vetinnpetcare.com olduğunu kontrol ediniz. Ortak kullanılan cihazlarda işleminiz bittikten sonra hesabınızdan çıkış yapınız.
Vetinn adına gönderildiğini iddia eden şüpheli mesajları info@vetinnpetcare.com adresine bildirebilirsiniz. Şüpheli bir kart işlemi fark ederseniz bankanızla da iletişime geçiniz.
8. Haklarınız ve iletişim
KVKK kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme dâhil olmak üzere haklarınız bulunmaktadır. Haklarınızın tamamı ve başvuru usulleri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.
Gizlilik ve güvenlikle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Unvanı: Bionnger Hayvan Sağlığı Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Marka: Vetinn Pet Care
E-posta: info@vetinnpetcare.com
KEP: bionngerhayvansagligi@hs01.kep.tr
Telefon: 0538 794 13 11
Adres: Cevizli Mahallesi, Mustafa Kemal Caddesi, Hukukçular Towers, A Blok No: 66 A, İç Kapı No: 14, Kartal / İstanbul, 34865, Türkiye